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家装行业屡屡遭投诉 好主妇要勇于维护自身利益

www.zhiyin.cn 2013-03-15 11:32:34 中国日报网 我要评论

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家庭装修出现质量问题,市民要勇于维权。市消协提醒,一旦家庭装修出现质量问题,保管好现场的影像资料并要勇于向有关部门反映,以维护自己的合法权益。

 

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  家装绝对是件烦心事,装修材料良莠难分,装修工人素质参差不齐,消协人士提醒,家庭装修出现质量问题,市民要勇于维权。

  11日,西宁晚报《轻舟装饰装出一桩桩闹心事》见报后,在读者中引起强烈的反响,读者们通过电话、微博等向本报反映自己在家装中遇到的烦心事。网友“风”说:自己与一家装饰公司签订的房屋装修合同中约定,用电线路布埋在四周墙体的合理位置。但在施工过程中,装饰公司未经房主许可,擅自变更合同,将部分照明线路布设在墙体表面。最后投诉到消协,对方赔了2400元。网友:“强力@无”:说:我让野装修给害苦了,双方说好装修3万元,完工后,因对装修质量不满,只付了1.2万元,最后双方发展到到法院解决的地步,可是劳命伤财啊!

  是何原因导致家装行业屡屡遭遇投诉呢?

  业内人士分析认为,因为缺乏家装知识而吃了亏的消费者不在少数。市场上产品众多,质量不均衡,经营者抓住消费者是“外行”的弱点,常在购买前拿出一等品,交货时就以次充好。

  家装施工队伍素质良莠不齐,也是造成家庭装修投诉不断攀升的主要原因。目前我市家装市场仍有不少不具备相应的从业资质的装修“游击队”一旦出现质量问题,要么拿着报酬逃之夭夭,要么与经销商相互推诿,逃避责任。

  市消协工作人员介绍,从目前情况看,西宁市家装投诉焦点主要在合同履行、消费者维权意识增强方面等,家装投诉中隐蔽工程不过关引发的投诉占了很大比例。

  市消协提醒,一旦家庭装修出现质量问题,保管好现场的影像资料并要勇于向有关部门反映,以维护自己的合法权益。

  同时,记者了解到,《轻舟装饰装出一桩桩闹心事》稿件见报后,轻舟装饰打电话给张先生,但并没有就何时修复掉落的瓷砖问题给出具体答复,张先生仍在郁闷地等待着。

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